MÁLAGA. La delegada de Economía visita Floss Friday, canal directo entre sector hostelero y cliente

Esta mañana, Marta Rueda, ha visitado la empresa Floss Friday , incubada en el edificio NIDO del CADE. Esta empresa   ofrece un servicio revolucionario e innovador de comunicación on line entre el cliente y el empresario del sector tanto hotelero como hostelero.  La idea surgió debido a la preocupación que muestran dichos sectores, respecto a los comentarios, a veces desafortunados, de  sus clientes en la web y que repercuten tanto en sus posibles clientes posteriores.  Anticipándose  por tanto al volcado de comentarios negativos en la red, Floss Friday, procura los medios a la empresas para que éstas puedan tratar las quejas y satisfacer así las necesidades de sus clientes, fomentando que los comentarios sean, en cualquier caso, positivos.

Esta empresa, comercializa tres productos: para consulta experiencia y satisfacción, del cliente antes de que salga del negocio: http://www.quabionline.com , con este servicio, tienen como cliente Hotel del Pintor;  canal directo entre gerente y cliente, http://www.diseloalgerente.es y  para conocer de manera agrupada y analizada la reputación del negocio, http://www.hicomments.com.  Con este último servicio, han firmado ya un acuerdo con una empresa mexicana.

Durante su visita, Marta Rueda, ha destacado el apoyo de la Junta de Andalucía, y en particular de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo, a proyectos como éste, en el que se pone de manifiesto el carácter innovador de los emprendedores, que cada día se conforman de una manera más clara como piezas clave en un entorno de crisis como el que estamos sufriendo.