Estudio: 'Competencias Emocionales de los Equipos de Trabajo de Atención Primaria: Antecedentes y consecuentes' [LAOGEN]

El día 9 de febrero se desarrolló la defensa de la tesis doctoral sobre el estudio 'Competencias Emocionales de los Equipos de Trabajo de Atención Primaria: Antecedentes y consecuentes', dirigido por los/as investigadores/as de LAOGEN, Nuria Gamero Vázquez y Francisco José Medina Díaz, junto a Antonio Sarriá Santamera. La doctoranda, Carmen Prado Galbarro, realizó la presentación y defensa del estudio en la Sala de Grados de la Facultad de Psicología, el día 9 de Febrero a las 11:00 de la mañana.

La investigación se ha desarrollado en el ámbito del sistema sanitario público andaluz, con una muestra amplia de equipos de Atención Primaria de la provincia de Sevilla, y analiza cómo las dinámicas emocionales colectivas influyen tanto en la eficacia de los centros de salud como en el bienestar de sus profesionales. El trabajo parte de una idea central: la calidad de la atención sanitaria no depende únicamente de la competencia técnica, sino también del funcionamiento socio-emocional de los equipos.

Los resultados muestran que la inteligencia emocional del director o directora del centro se relaciona de forma significativa con la inteligencia emocional del equipo, configurándose esta última como un mecanismo clave para explicar el funcionamiento grupal. Los directores o directoras que gestionan adecuadamente las emociones facilitan la aparición de competencias emocionales compartidas entre los profesionales, como la empatía, la regulación emocional conjunta o la comunicación respetuosa. A su vez, los equipos con mayor inteligencia emocional presentan mejores procesos internos de trabajo y un mejor desempeño percibido por la dirección del centro.

El estudio también evidencia que estas dinámicas no solo afectan al funcionamiento organizativo, sino a la experiencia laboral cotidiana de los profesionales sanitarios. La inteligencia emocional grupal se asocia con mayores niveles de satisfacción laboral, mientras que su relación con el bienestar psicológico y la intención de abandono parece más compleja y mediada por otros factores del entorno organizacional, como el clima emocional, la seguridad psicológica o el apoyo social dentro del equipo.

Desde el punto de vista aplicado, la tesis aporta implicaciones claras para la gestión sanitaria. Los resultados sugieren que promover la salud laboral y la calidad asistencial requiere intervenir no solo en la organización del trabajo, sino también en las competencias socioemocionales de los equipos. En este sentido, se proponen programas de formación en liderazgo emocional, intervenciones grupales orientadas a la regulación emocional colectiva y sistemas de evaluación periódica del clima emocional de los centros.

En un contexto caracterizado por alta presión asistencial y sobrecarga emocional, los resultados subrayan que cuidar las condiciones emocionales del trabajo no es solo una cuestión de bienestar, sino también de calidad asistencial y seguridad. La tesis aporta así evidencia empírica que respalda la necesidad de integrar la dimensión emocional en las políticas de salud laboral, abriendo nuevas líneas de investigación e intervención para mejorar simultáneamente el bienestar de los profesionales y la eficacia de los servicios sanitarios.