Una de las líneas de actividad del LARPSICO es fomentar las colaboraciones en red con entidades, públicas y privadas, que se destaquen por sus objetivos de mejora continua de la gestión psicosocial en los entornos de trabajo, así como por la promoción de la salud mental y emocional de las personas asociada con sus condiciones de trabajo. Una colaboración que pretende tener una especial proyección experimental o práctica, en la medida en que, desde el Laboratorio-Observatorio de Riesgos Psicosociales laborales del IAPRL (Instituto Andaluz de Prevención de Riesgos Laborales), tenemos la profunda convicción de que se necesita, junto a la mejora del conocimiento preventivo en este tipo de riesgos, avanzar en buenas prácticas, conforme al método de benchmarking. Se trata de una metodología que, nacida en las técnicas de gestión del marketing, hoy adquiere una gran relevancia en todas las ciencias aplicadas, especialmente en las relativas a la prevención de riesgos laborales, pues permite identificar cuáles son las mejores prácticas de gestión preventiva y/o promocional de la salud mental laboral (por lo que aquí nos interesa), a fin de poder emularlas, y en su caso perfeccionarlas, como experiencias o estándares de referencia para mejorar la gestión de seguridad y salud en los entornos de trabajo. Siempre desde la idea perseguida por la LPRL de alentar una mejora continuada, siempre desde la constatación de evidencia cualitativa y, cómo no, cuantitativa.
En esta dirección, hace varios años que mantenemos una cooperación prolífica, fértil, con el Servicio de Prevención Mancomunado (SPM) Fundación San Prudencio, asentado en Álava fundamentalmente y que viene mostrando una gran vocación de mejora no solo de las condiciones de trabajo de las personas, sino de su calidad de vida, dentro y fuera de las empresas. Un ejemplo es su Programa “TU SALUD” (ZURE OSASUNA, en euskera), que presenta un enfoque integrado de prevención-promoción-rehabilitación de la salud de la población trabajadora, entendida como bienestar integral, sea físico sea psicoemocional y social. Pionero en Europa y limitado a las empresas que adheridas al referido SPM (150 empresas, 1500 personas trabajadoras), propone un plan de acción práctica para abordar de manera integral (1) los trastornos musculoesqueléticos como (2) la salud emocional de la población trabajadora, precisamente, explica el SPM en su web, “dos principales motivos de absentismo laboral”. Por tanto, a razones sociales vinculadas a la mejora del bienestar de las personas (salud) suma razones económicas de las empresas (vía de mejora del rendimiento o productividad, al reducir los tiempos de recuperación -un ejemplo de ello sería su clinica Nordik Klinica, relativa a riesgos ergonómicos y que reduciría en torno al 70% el nivel de absentismo laboral de las empresas adheridas).
Fruto de esa colaboración, publicamos hace 3 años la novedosa Ficha Científico-Técnico Preventiva (FCT-P) 6/01-2022. PsicoLan: Prevención e intervención de la salud emocional de las personas trabajadoras. En ella se da cuenta de la puesta en práctica de un servicio de atención a los problemas de salud emocional de las personas trabajadoras, si bien no solo se incluyen los originados en el ámbito laboral, sino también, en el personal pero que afectan al trabajo (estrés, ansiedad, insomnio, depresión, crisis vitales, duelo, etc.). Esta actividad, mixta preventivo-promocional de la salud (de ahí la voluntariedad para empresas y personas trabajadoras), tendría como objetivo básico actuar precozmente, anticipando situaciones más graves de pérdida de salud emocional, pero también fomentar “altas flexibles o progresivas”. Con ello reduciría el impacto psicofísico del retorno al trabajo, cuidando el bienestar personal, pero también los niveles de absentismo, a través de la evitación de recaídas. Para ello trabajan con el procedimiento “semFYC” (Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria), para su optimización como herramienta terapéutica, si bien en casos no graves (estrés, ansiedad).
Pero el SPM Fundación S. Prudencio, en esa búsqueda de la mejora continua del bienestar integral ha dado nuevos pasos. Y, entre otros avances, ha presentado:
- su “programa SOS EmozioLan”, esto es, un innovador “servicio de primeros auxilios emocionales en las empresas”.
- Asimismo, avanza un programa, hoy piloto, de “Psicoeducación en Salud Emocional” para las personas trabajadoras en su entorno de vida y de trabajo.
Con estas nuevas piezas de intervención práctica, el programa “Tu Salud” (Zure Osasuna) vendría a completar un original y sistemático “puzle” de promoción de la salud laboral integral, todo un reto de gestión en las empresas que merece la pena conocer con más profundidad y, en lo posible, emular, o tratar de implantar en otras experiencias, con las mejoras que se consideren oportunas. Por eso, el LARPSICO volvió a confiar en el SPM Fundación S. Prudencio la realización de una nueva FCT-P sobre estas innovaciones en la promoción de la salud ergonómica y emocional. Sus interesantes resultados se plasman en la FCT-P 3, de la Colección 6, año 2025, intitulada así: “Programa Tu Salud (Zure Osasuna) para la prevención e intervención en salud musculoesquelética (SME) y en la salud emocional (SE) de las personas trabajadoras" (pdf).
Aunque no es la única aportación de interés, queda claro que su mayor novedad y originalidad es el análisis, cualitativo y cuantitativo, qu presenta del citado nuevo servicio SOS EmozioLan. Se trata de un servicio que capacita a personas trabajadoras, voluntarias en todo caso, para actuar con eficacia ante crisis emocionales puntuales, agudas, no crónicas. Con él se reforzaría la “red de apoyo interna” de la empresa, a fin de mejorar la capacidad de respuesta temprana, inmediata, ante situaciones sensibles en el entorno de trabajo. Una vez más, su objetivo es doble, social (mejorar la atención asistencial para la persona trabajadora desde que debuta la crisis psíquico-emocional) y económico (reducir el absentismo, mejorar la productividad). De ahí su utilidad para las citas altas flexibles.
Una vez más, nos cuentan sus autoras, se sigue la metáfora del semáforo: rojo (baja laboral total), amarillo (alta flexible y progresiva) y verde (alta total, capacidad de desempeño recuperada). Con este servicio se pretende primar el momento proactivo, esto es, el previo a la quiebra más grave de la salud emocional, tan reflejado en esa expresión usual de “se veía venir” (cierto, se veía venir, pero nadie hizo nada para evitarlo). Para ello se capacitaría a las personas que actúen, voluntariamente, se insiste, en este servicio para identificar de manera temprana estas situaciones de crisis emocional laborales o en el lugar de trabajo. El programa incide tanto en factores de crisis emocional laboral como personal (sitúan el origen del malestar emocional en factores laborales el 41,5 de las situaciones, tan solo personales, en el 37,6%, y mixta en el 21,05%). En su acción busca diferenciar, cuando es posible, lo laboral de lo extralaboral. A tal fin, se ponen como ejemplo “las situaciones de duelo de las personas”.
Para el programa, la baja laboral por enfermedad no estaría bien indicada como una medida terapéutica recomendada, porque no es algo anómalo o extraño a la vida de las personas trabajadoras, sino normal, nos va a pasar a todas, antes o después, por unos motivos u otros. Por lo que es necesario disponer de un tiempo social para desconectar de las obligaciones laborales y (re)conectar con el estado de malestar-duelo emocional. Una suerte de respiro emocional. Superado ese tiempo, el retorno será más fácil. Alargarlo con bajas por patologías psíquicas corre el riesgo de mutar en anormal lo normal y puede resultar contraproducente para la recuperación, personal y laboral, por la convicción de que se sufre una patología cuando lo que se padece es un estado de malestar emocional normalizado y gestionable. Sin duda, esta cuestión adquiere gran interés y actualidad con la reforma de los permisos retribuidos por duelos (anunciándose el aumento a 10 días del previsto por fallecimiento de familiares; otro por cuidados paliativos y acompañamiento, aunque no hay acuerdo con las organizaciones empresariales, de momento).
El servicio va para las empresas que desean desarrollar entornos emocionalmente seguros, una cultura organizacional empática, así como para las personas trabajadoras que manifiesten síntomas de malestar o inestabilidad emocional (cambios de humor con sentimientos intensos de angustia, temor, frustración, enajenación, ira, ansiedad y pánico, variación de conductas como actos agresivos, vulgares, indecorosos; tendencia al llanto y al retraimiento en niveles no usuales en esa persona, etc.). Se compone de varias fases:
Finalmente, también interesante, la Ficha Científico-Técnica Preventiva que ahora presentamos ofrece información sobre el citado programa de “Psicoeducación en Salud Emocional”, como acción preventiva piloto.
Horario de atención telefónica: 09:00 a 14:00 horas
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